作者：徒海 来源：原创 发布日期：08-20
一 | AI提效开始普及的背景下，飞书正成为国内增长势头强劲的AI工作平台之一。
二 |
三 | 此举旨在推动美国生物制造的进步。CXO是指药品从研发、临床试验、生产到上市过程中的一系列外包活动，产业链上下游包括CRO、CDMO/CMO、CSO，分别服务于医疗行业的研发外包、生产外包、销售外包三个环节。2021年以来，国内CXO行业迎来高速发展期，持续拓展海外市场。图片来源：图虫网9月13日，时代周报记者致电多家CXO企业。凯莱英方面表示，“公司在美国主要为小分子化药方面的合作，没有生物制药方面的业务。据《财经》报道，截至第二季度末，飞书ARR同比增长超过100%，商业化增速达到历史最高水平。新增大客户签约、AI产品采购和传统行业拓展，成为这轮增长的主要变量。”博腾股份方面亦表示，在美国的业务以小分子为主，该项政策刚宣布，还没有具体举措，对公司业务尚未有实质性影响。泰格医药回应称，从目前公开消息来看，主要针对的是临床前CRO业务，对泰格医药目前业务没有影响，公司不涉及CDMO和生物医药业务。CIC灼识咨询合伙人王文华向时代周报记者解释，美国旨在鼓励本土生物制药产业发展，在细则出台之前对国内CXO企业的业绩影响尚不明朗。判断CXO行业发展趋势更侧重于基本面，此次政策影响偏向短期，对长期市场成长影响不大。
四 | 据行业人士预计，若当前增长势头延续，飞书有望在2026年内跃居国内协同办公市场收入规模首位。
五 | 相比增长速度，更值得关注的，是一批已经使用固有协同系统多年的企业，开始重新选择。王文华解释，国内CXO企业在生物制药的外包服务方面的优势得天独厚。其一，国内CXO企业的人力成本较低，且有充足的化学、药学等科研人员储备；其二，中国是全球最大的原料药生产国；其三，中国庞大的人口基数与充足的患者病例资源，国内CXO在临床阶段可针对各类细分疾病做到快速大量入组，加快新药研发进度。王文华还指出，国内CXO企业是国外生物制药企业的理想合作对象。 《财经天下》了解到，最近几个月，古茗、认养一头牛、宇树科技、明月海藻、迈金科技等一批行业不同、业务模式各异的企业，陆续开始使用飞书。
六 | 近年，国内CXO企业在手订单飞速增长、海外市场份额持续提升。
七 | “国内CXO企业长期会经历持续稳定的市场空间拓展。
八 | ” 王文华说。类似的迁移并非始于今年。据界面新闻报道，自2024年以来，伊芙丽、Insta360、好想来、珀莱雅、茉莉奶白等消费零售企业也先后从钉钉迁移至飞书。去年以来，国内CXO行业业绩增长强劲。2022年上半年，主要CXO公司的营收、净利均呈现稳定增长趋势。与此同时，多家CXO主要收入也多来自国外市场。西南证券研报数据显示，在CXO板块的16家代表性企业中，2022年上半年合计收入426亿元，上涨73.2%；归母净利润约118.4亿元，涨86.6%；扣非归母净利润约95.9亿元，涨104.5%。 企业办公平台连接全体员工，沉淀着组织架构、业务流程、历史文档和工作习惯，通常是企业最不愿意更换的软件。
九 | 药明康德是CXO板块龙头，目前市值2260.22亿元。药明康德通过全球32个营运基地和分支机构，为来自全球超5850家客户提供服务。当一批头部企业在相近时间重新选型，它所释放的信号，已经不只是几家厂商之间的客户得失。
十 | 2022年年中报显示，报告期内，药明康德实现营收177.56亿元，同比上涨68.52%；扣非净利润38.5亿元，同比上涨81%。 与客户流动同步发生的，是飞书在部分行业头部企业中的覆盖率快速提升。在出行领域，新能源汽车销量TOP 30企业中超70%选择飞书；在大消费领域，酒店规模TOP 3企业均全员使用飞书，上市茶饮品牌实现100%覆盖，国货美妆营收TOP 10中80%使用飞书；在AI赛道，头部国产大模型公司DeepSeek、智谱、月之暗面、MiniMax等全部使用飞书，具身智能销量前十企业中有8家是飞书客户。其中，药明康德来自美国客户收入为119.09亿元人民币，同比增长104%，占总营收67.07%。9月13日上午，药明康德方面回应称，目前，公司业务和运营一切正常。
十一 | 这些数据反映的是飞书在部分行业头部企业中的集聚效应，并不等同于整体市场占有率。2022年上半年，康龙化成营业收入46.35亿元，同比上涨41.06%。
十二 | 但当客户迁移与行业覆盖率提升同时发生，一个持续多年的市场格局正在出现变化。
十三 | 随着国际化战略的推进，公司在英国和美国共有11个运营实体，超过1300名员工。
十四 | 推动企业重新选型的一个重要变量是AI。据36氪报道，2026年以来，飞书新增客户中超过九成同步采购了飞书AI产品。企业不再是购买办公平台后“顺便尝试AI”，而是开始用AI落地能力反向评估整套工作平台。
十五 | 2022年上半年，海外子公司营业收入占公司营业收入的12.14%。同期，博腾股份营收39.14亿元，同比上涨211.67%。2022年中报显示，公司于2017年收购的J-STAR，已在美国拥有2个研发厂地，能够承接临床早期原料药CRO及制剂服务。 过去，企业选型主要看考勤、审批、流程和信息触达；如今，这些能力正在成为基础配置。2022年上半年，J-STAR实现营业收入1.31亿元，同比增长22%。返回搜狐，查看更多责任编辑：
十六 | 在移动办公普及初期，企业最迫切的任务是实现“组织在线”和“管理在线”：把员工连接起来，将考勤、审批、通知和管理制度从线下搬到线上，让信息快速触达、流程统一执行。这些能力帮助大量企业降低了沟通和行政成本，也推动中国企业完成了第一轮数字化普及。 随后，企业需求从组织和流程在线走向业务在线。
十七 | 员工和流程虽然已经搬到线上，但一线业务数据仍然散落在Excel表格和彼此割裂的IT系统中。以多维表格、低代码为代表的轻量业务工具开始进入销售、门店、项目和生产现场，让数据与日常协作发生连接。
十八 | 进入AI时代，企业面对的问题再次改变。
十九 | 考勤、审批和流程管理没有失去价值，但正在成为办公平台的基础能力。企业开始增加一套新的选型标准：AI能否理解内部知识和业务数据，能否遵循组织权限，能否调用工具推动流程，并产生可以衡量的业务结果。 给办公软件增加智能写作、知识问答和会议总结并不困难。但“拥有AI功能”与“帮助企业落地AI”，并不是一回事。 如果AI只是一个独立的聊天框，员工仍然需要手动寻找和上传材料，反复解释企业与业务背景，再把AI生成的结果复制回工作系统，寻找相关人员推动执行。这样的AI可以提高个人效率，却很难改变组织和业务。
| 当下，企业开始进一步要求，AI能够理解组织知识，读取业务数据，进入生产、门店和经营场景；能够调用工具和系统，推动流程执行；同时遵循组织权限，并产生可以量化的业务结果。 当企业将AI转型上升到经营和组织层面，原有工作平台的价值标准也会被重新评估。 行业人士分析，企业采购标准的改变，为飞书带来了新的增长机会，过去，飞书主要依靠协作体验吸引客户；如今，其增长逻辑正在转向以AI落地能力推动企业重新选型。
| 这也被认为是飞书商业化增速达到历史高点的重要原因。 “AI驱动的选型变化，带给飞书的不只是采购规模和客单价的提升，也进一步增强了客户黏性。
| 随着AI进入更多业务部门，企业采购逐渐从单点工具转向一整套工作环境，迁移成本随之提高，客户留存也会更加稳定。
| ”该人士称。 02、为什么企业都在把AI“搬”进飞书？ 企业AI落地的难点，并不只是缺少一个足够聪明的模型。大模型拥有通用知识，却不了解一家企业内部正在发生什么：谁在负责项目，过去作过哪些决策，业务数据存放在哪里，以及不同员工能够查看和操作哪些信息。 要让AI真正参与工作，它首先需要理解企业。这种理解来自企业长期积累的组织关系、项目讨论、制度文档、业务数据和工作流程。如果说大模型提供的是通用智能，那么办公平台提供的，就是Agent进入一家企业所需要的组织上下文。 飞书的消息、会议、云文档、知识库、多维表格、日历和审批处于同一个平台，日常工作中产生的讨论、知识、数据和流程，也沉淀在同一套环境中。 对员工而言，这种一体化结构意味着更顺畅的协作。
| 对Agent而言，它意味着能够理解谁在决策、谁在执行、信息在哪里，以及一项工作接下来应该流向哪里。 更重要的是，Agent不仅需要获得信息，还需要明确的行动边界。飞书已有的组织架构和权限体系，可以让Agent沿用员工原有的数据权限和操作边界。对企业而言，这决定了AI能否从“读取信息”进一步走向“安全地执行工作”。 在模型能力快速迭代的情况下，企业可以更换模型，却很难不断重建组织上下文、业务连接和权限体系。这些长期沉淀在工作平台中的能力，也因此成为Agent时代新的竞争门槛。 围绕这一变化，飞书形成了原生与开放两条路径。飞书aily是面向企业的智能体搭建平台，帮助企业将内部知识、业务数据和工作流程连接起来，构建符合自身需要的Agent。飞书CLI则是一套面向开发者和外部Agent的命令行工具，让Agent可以在授权范围内调用消息、文档、日历和多维表格等飞书能力。
| 前者解决企业如何在飞书内部搭建Agent，后者则让外部或自定义Agent进入飞书。飞书不必制造所有模型和Agent，而是试图成为不同Agent理解组织、调用工具和完成任务的共同环境。 年初OpenClaw兴起后，不少开发者主动将其接入飞书；飞书CLI开源后，47天获得超过1万个GitHub Star。这首先反映了开发者的关注，也释放出一个行业信号：当Agent从聊天走向行动，办公平台正在成为它进入真实工作的关键入口。 企业把AI“搬”进飞书，并不只是选择了某个AI产品，而是在为不同的模型和Agent寻找一套相对稳定的工作环境。
| 03、企业加大投入AI，考察业务结果 办公平台连接全体员工，也承载着组织架构、业务流程和历史数据。更换或扩大部署一套工作平台，意味着迁移成本、员工适应成本和组织调整成本。企业不会仅仅因为一项新的AI功能，就轻易作出决定。
| 真正推动企业从关注走向采购和部署的，是AI已经在具体业务中产生了可以验证的结果。
| 在发动机制造企业东风康明斯，AI已经进入生产质检环节。发动机连杆的质量检测过去主要依赖人工，不仅耗费时间，也容易受人员经验和工作状态影响。东风康明斯将飞书AI用于连杆视觉质检后，质检准确率达到99.5%，全年算力费用不到1000元。 名创优品验证的，则是AI能力在门店场景的规模化复制。
| 其门店通常陈列4000至8000款商品，上新、促销、定价和库存信息不断变化，单靠人脑根本记不住。他们以飞书为协同底座，店员理货时借助AI，约5秒即可完成商品信息识别。用名创优品副总裁兼中国运营事业部总经理李立燎的话说，过去一个店员能记住500个SKU就很厉害了。现在，“AI把人的经验变成了全域的智慧”。
| 在巡店流程中，AI又将区域经理的一次性现场抽检，变成可以持续留存、追踪和复盘的管理动作，使名创优品巡店效率提升了51倍。在李立燎看来，AI不是让名创推翻重来，而是将其积累的优势持续放大。 圣农集团的实践，则体现了AI对经营问题解决速度的改变。圣农集团是中国白羽肉鸡全产业链龙头企业，其零售业务负责人吴宗伟和团队基于飞书aily搭建了AI数字分身“天启”，将过去主要存在于会议、追问和复盘中的经营判断，沉淀成一套持续运行的分析框架。 一次，天启发现财务价格未及时维护，导致供应链无法开单。
| 它随即将相关人员拉入群聊并推动处理。等吴宗伟下飞机时，问题已经解决，订单顺利开出。
| 一个管理者的经验，由此转化为整个团队可以持续调用的方法。 类似的探索正在进入更多企业和部门。雅迪首届“龙虾大赛”面向全员征集了447份AI解决方案；赛力斯在使用飞书不到5个月后孵化出174个一线AI场景；南京钢铁征集了200余份AI创新案例，覆盖工艺、设备、质量、安全和行政等环节。 从生产质检、门店运营到经营管理，这些案例验证的不是同一种AI功能，而是同一个判断：当AI的价值能够表现为准确率、成本、效率和问题解决速度，企业才有理由进一步试点、采购和扩大部署。
| 这也重新定义了办公平台的边界。下一轮竞争的关键，不是谁拥有更多AI功能，而是谁能让AI进入工作流，并将企业的知识和经验转化为可持续、可复制的组织能力。 （文 | 陈大壮，图片来源 | 视觉中国，本内容转载自财经天下WEEKLY）。
|
Current article:http://x8thwm.chengjuecannaobianmouqueduoyu.shop/7eu/20i.html
Published on:05:53:24